1. ما الذي يميز منتجات TIZ NECTAR؟

نحن نتخصص في تقديم أجود ما تجود به أرض المغرب. تمورنا من نوع "المجهول درجة أولى" تأتي مباشرة من واحات تنجداد، وعسل الطلح لدينا مستخلص من منطقة ألنيف المعروفة بنقاء بيئتها. نضمن لكم منتجات طبيعية 100%، يدوية الصنع، وبدون أي إضافات كيميائية.

2. هل تمر المجهول لديكم طبيعي بالكامل؟

نعم، تمر المجهول لدينا طبيعي 100%. نعتمد في TIZ NECTAR على الانتقاء اليدوي لأكبر الحبات وأكثرها جودة، مع التأكد من قطفها وتخزينها في ظروف مثالية لضمان الحفاظ على طراوتها ومذاقها الغني دون الحاجة لمواد حافظة.

3. كيف يمكنني التأكد من جودة عسل الطلح؟

عسل الطلح من منطقة ألنيف يتميز بلونه الداكن وقوامه الكثيف وطعمه القوي. نحن نلتزم بأعلى معايير النقاء، ونحرص على توفير عسل خام غير مسخن (Raw Honey) للحفاظ على كافة إنزيماته وفوائده الصحية والغذائية.

4. كم تستغرق عملية الشحن والتوصيل؟

نحرص على توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن للحفاظ على جودة المنتج. غالباً ما يستغرق التوصيل بين [أضف المدة، مثلاً: 24 إلى 48 ساعة] داخل المدن الكبرى، وبين [أضف المدة، مثلاً: 3-5 أيام] للمناطق الأخرى.

5. كيف يتم تغليف المنتجات لضمان وصولها سليمة؟

بما أن علامتنا التجارية تركز على الفخامة، فإننا نستخدم تغليفاً آمناً وأنيقاً في آن واحد. العبوات مصممة لتحمل ظروف الشحن مع الحفاظ على المظهر الفاخر الذي يليق بمنتجاتنا وبذوقكم الرفيع.

6. هل توفرون خدمة التوصيل خارج المغرب؟

حالياً نقوم بالتوصيل داخل المغرب، ونعمل بجد لتوفير خدمات الشحن الدولي قريباً لنشارك خيرات تنجداد وألنيف مع العالم. (يمكنك تعديل هذه الإجابة إذا كنت تشحن دولياً حالياً).

7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد خروج طلبكم من مخازننا، ستصلكم رسالة نصية أو عبر الواتساب تحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة الشحنة لحظة بلحظة.

8. ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

نحن نوفر خيارات مرنة لتسهيل عملية الشراء:

• الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).

• الدفع عبر البطاقة البنكية (عبر بوابة دفع آمنة ومحمية).

9. هل يمكنني تقديم منتجات TIZ NECTAR كهدية؟

بكل تأكيد! منتجاتنا مصممة بلمسة من الفخامة تجعلها الخيار الأمثل للإهداء. يمكنك تحديد خيار "إهداء" عند الطلب، وسنهتم نحن بجعل التجربة استثنائية للمستلم.

نصيحة للمتجر: