أهلاً بكم في TIZ NECTAR. تُنظم هذه الشروط علاقتكم بمتجرنا وتضمن لكم تجربة تسوق آمنة وراقية تليق بجودة منتجاتنا من تمور تنجداد وعسل ألنيف.

1. مقدمة واتفاقية الاستخدام

بمجرد وصولك إلى متجر TIZ NECTAR أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أدناه. نحن نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط بما يتماشى مع تطوير خدماتنا.

2. طبيعة المنتجات والجودة

• الأصالة: نلتزم في TIZ NECTAR بتقديم منتجات طبيعية 100% (تمور مجهول وعسل طلح) مستخلصة من خيرات تنجداد وألنيف.

• الاختلاف الطبيعي: نظرًا لأن منتجاتنا طبيعية وغير مصنعة كيميائياً، قد يحدث اختلاف طفيف في اللون أو القوام بين الدفعات، وهذا دليل على أصالة المنتج ونقائه.

3. الطلب والأسعار

• الأسعار: جميع الأسعار المعلنة في المتجر نهائية، ويحتفظ المتجر بالحق في تعديلها أو تقديم عروض حصرية لفترات محدودة.

• تأكيد الطلب: يعتبر الطلب مؤكداً بمجرد استلامكم لرسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

4. الشحن والتوصيل

• مدة التوصيل: نسعى لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن لضمان الحفاظ على طراوة وجودة المنتجات.

• مسؤولية البيانات: تقع على عاتق العميل مسؤولية تزويدنا بالعنوان ورقم الهاتف الصحيحين لضمان وصول الشحنة في موعدها.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• طبيعة المنتج: نظرًا لأن منتجاتنا غذائية وحساسة، لا يمكن استرجاع المنتج بعد فتحه إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.

• الجودة: في حال وجود أي ملاحظة على الجودة عند الاستلام، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة لضمان حقكم في التعويض أو الاستبدال.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك الشعار (Logo)، الصور، التصاميم، والنصوص الوصفية لمنتجات TIZ NECTAR، هي ملكية خاصة وحصرية ويمنع استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

7. الخصوصية والأمان

نلتزم في TIZ NECTAR بحماية بياناتكم الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، ونستخدمها فقط لأغراض تحسين تجربة التسوق وإتمام عمليات التوصيل.

هل لديك استفسار؟

نحن هنا لخدمتكم. لا تترددوا في التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [أضف بريدك هنا]

• واتساب: [أضف رقمك هنا]

آخر تحديث: أبريل 2026